Cuốn sách sẽ chia tất cả các tình huống cần giao tiếp trong cuộc sống ra thành 3 phần chính: trong công việc, trong xã hội và trong quan hệ khách hàng-nhà cung cấp.
Tác giả Don Gabor đi sâu từng đoạn hội thoại, ông đưa ra những ví dụ minh hoạ và đưa ra luôn cả cách xử lý cụ thể để chúng ta có thể áp dụng vào những trường hợp “cứng họng” nhất.
Không chỉ dừng lại ở giao tiếp, tác giả còn hướng dẫn chúng ta cách chào, bắt tay, nhìn, quan sát, lắng nghe, biểu cảm,…
Cuốn sách đáp ứng gần như đầy đủ vế trước của câu tục ngữ mà tất cả chúng ta ai cũng nằm lòng “Tiên Học Lễ, Hậu Học Văn”.
Nếu có thời gian, xin hãy đọc nó, bạn sẽ có thể dùng những lời lẽ khôn ngoan để đối đáp với tất cả mọi người: giám đốc, cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới, bạn bè, người yêu và thậm chí là kẻ thù.
Cảm ơn ngài Don Gabor.
phamnguyenkhanh.home.blog 